Exklusive Ferienwohnungen & Ferienhäuser - Lübecker Bucht

Antwort:
Liebe Familie Schenck,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schreiben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich – auch mit Ihrem Hund – bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Die ruhige, aber dennoch zentrale Lage und die großzügigen Räume wissen viele unserer Gäste zu schätzen – umso schöner, dass es auch Ihnen gefallen hat.

Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise zur Küchenausstattung und zur Privatsphäre im zweiten Schlafzimmer. Ihre Anregungen sind sehr hilfreich, und wir werden sie bei der weiteren Ausstattung der Wohnung gerne berücksichtigen. Ein gut durchdachtes Mülltrennungssystem und mehr Komfort bei Geschirr und Besteck sind uns ebenso ein Anliegen wie die Privatsphäre unserer Gäste – wir prüfen hier gerne Verbesserungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen!


Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Baltic Apparements

Antwort:
VLiebe Frau Röper,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und das ehrliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserer Ferienwohnung so gut gefallen hat und Sie uns trotz der kleinen Mängel 5 Sterne gegeben haben – das wissen wir wirklich zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Duschstange, dem Scharnier und der Vase nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend prüfen und beheben, damit zukünftige Gäste einen noch rundum perfekteren Aufenthalt genießen können. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße Ihre Team von Baltic Appartements

Antwort:
Liebe Familie Schmidt,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unserer Unterkunft gefallen hat und Sie einen schönen Urlaub mit Ihrem Hund verbringen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Beleuchtung in einigen Bereichen sowie das WLAN nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst – wir haben bereits veranlasst, die Beleuchtung im Bad und Wohnzimmer zu überprüfen und gegebenenfalls auszutauschen. Auch das Problem mit dem WLAN werden wir umgehend mit unserem Anbieter klären, um zukünftig eine stabilere Verbindung sicherzustellen.

Wir hoffen, Sie trotz dieser Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße IhrTeam von Baltic Appartements