Antwort:
Moin Herr Balzer,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt in der Wohnung wohlgefühlt haben und insbesondere den Aufenthalt sowie den gemeinsamen Vorraum positiv hervorheben.
Für die Unannehmlichkeiten mit dem Fernseher möchten wir uns entschuldigen. Dass der Zugang zu den öffentlich-rechtlichen Sendern nicht direkt möglich war und Sie dadurch zunächst ohne funktionierenden TV waren, ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir anstreben. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Geduld – und es freut uns, dass unser Team am Montag schnell eine Lösung schaffen konnte.
Auch Ihre Hinweise zur Grundausstattung der Küche nehmen wir sehr ernst. Scharfe Messer, gut erhaltene Pfannen sowie ein hygienisch einwandfreies Schneidebrett gehören für uns zur Selbstverständlichkeit eines angenehmen Aufenthalts. Wir werden hier gezielt nachbessern und die Ausstattung entsprechend überprüfen und ergänzen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so konstruktives Feedback zu geben. Es hilft uns sehr, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlche Grüße Ihr Team von Baltic Appartements
Antwort:
Moin Familie Coring,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Wohnung, die direkte Strandlage und Ihr Aufenthalt insgesamt so gut gefallen haben.
Vielen Dank auch für Ihre hilfreichen Anregungen. Hinweise wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot weiter zu verbessern. Die Ideen zu den Eierbechern, bequemeren Terrassenstühlen bzw. Sitzkissen sowie zusätzlichen Abstellmöglichkeiten für Koffer nehmen wir gerne auf. Auch Ihren Hinweis zum Staubsauger im Kleiderschrank werden wir prüfen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Scharbeutz
Ihr Team von Baltic Appartements