Antwort:
Liebe Familie Überall,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Einrichtung und Ausstattung unserer Ferienwohnung gefallen haben.
Bezüglich der Straßengeräusche verstehen wir natürlich, dass dies als störend empfunden werden kann, wenn man es nicht gewohnt ist. Wir versuchen, unsere Unterkunft so transparent wie möglich zu präsentieren – auch die Lage ist auf Google Maps gut ersichtlich. Sollten Sie für einen zukünftigen Urlaub eine ruhigere Unterkunft bevorzugen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite.
Auch Ihre Rückmeldung zur Terrasse nehmen wir gerne auf, um den Außenbereich weiter zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte – wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Baltic Appartements
Antwort:
Liber Herr Schaper,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schade, dass Sie sich wegen der Sauberkeit der Terrasse nicht bei uns gemeldet haben. Diese Reklamation ist nicht in unserem Sinn und wäre nach Bekanntgabe Ihrerseits, sofort behoben worden. Wir sind dankbar für Ihre Hinweise. Nur so können wir an uns arbeiten und unseren Service verbessern. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Baltic Appartements