Antwort:
Moin lieber Herr Wilms,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne und zugleich hilfreiche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Ferienwohnung und insbesondere der tolle Blick auf die Ostsee gefallen haben und Sie gerne wiederkommen möchten.
Ihre Hinweise zum Besteck und zu den Dekoartikeln nehmen wir gerne auf und werden diese Punkte überprüfen.
Für die Freizeitgestaltung stehen wir unseren Gästen übrigens jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Wir freuen uns sehr über den direkten Austausch und sind gerne für Gespräche und Tipps zu Ausflugszielen, Aktivitäten und schönen Unternehmungen in der Umgebung erreichbar. Auch unser Team informiert Sie gerne und gibt Ihnen individuelle Empfehlungen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Anregungen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Sonnige Grüße
Ihr Team von Baltic Appartements
Antwort:
Moin lieber Herr Schütte,
vielen Dank für Ihre schöne und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Woche in Travemünde verbringen konnten und mit der Ausstattung, Sauberkeit und Lage unserer Unterkunft zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Schlüsselübergabe. Wir verstehen, dass die Abholung und Rückgabe in etwa 20 km Entfernung etwas umständlich sein kann. Sehr gerne hätten wir mit Ihnen auch mögliche Alternativen zur Schlüsselrückgabe besprochen – sprechen Sie uns hierzu bei Ihrem nächsten Aufenthalt jederzeit gerne direkt an. Wir schauen dann gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße Ihr Team von Baltic Appartements
Antwort:
Moin liebe Frau Mocksch,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zu unserem Wohn- und Schlafbereich sowie zur Ausstattung und Sauberkeit.
Es tut uns leid, dass Sie den Balkon und den Strandkorb aufgrund der Spinnweben nicht nutzen konnten. Sehr gerne hätten wir die Möglichkeit genutzt, hier direkt nachzureinigen – bitte sprechen Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt jederzeit an.
Auch Ihren Hinweis zur Dusche nehmen wir sehr ernst. Wir werden den Zustand prüfen und eine mögliche Renovierung mit entsprechender Stelle besprechen.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte eine schöne Zeit an der Lübecker Bucht hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Scharbeutz
Ihr Team von Baltic Appartements