Antwort:
Liebe Frau Müller,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden Ihnen einen Frühlingsgruß aus Scharbeutz
Ihr Team von Baltic Appartements
Antwort:
Moin Frau Sötebier,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage der Ferienwohnung besonders gut gefallen hat und Sie Ihren Urlaub insgesamt genießen konnten.
Gerne möchten wir kurz auf einige Punkte eingehen:
Den zweiten Schlüssel hätten wir Ihnen gerne auf Nachfrage bei der Anreise ausgehändigt. Zudem waren die Beschreibungen zur Wohnung sowie allgemeine Hinweise wie Müll etc. bereits in der Objektbeschreibung enthalten, die wir Ihnen zusammen mit der Buchungsbestätigung zugesendet haben.
Dennoch nehmen wir Ihre Anregung bezüglich einer übersichtlicheren Darstellung, zum Beispiel in Form einer Skizze für die Anfahrt und den Parkplatz, sehr ernst und prüfen gerne, wie wir dies für zukünftige Gäste noch verständlicher gestalten können.
Auch Ihr Hinweis zum engen Abstand zwischen Bett und Wand ist für uns wertvoll und hilft uns, die Ausstattung weiter zu optimieren.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Baltic Appartements
Antwort:
Moin lieber Norman,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! ??
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Apartment, die Lage sowie die Ausstattung gefallen haben und Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den kleinen Abnutzungsspuren – solche Rückmeldungen helfen uns sehr, um gezielt nachzubessern und unsere Unterkunft weiter zu verbessern. Sie haben natürlich recht: Eine komplette Renovierung ist nicht ständig möglich, aber wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und behalten diese Punkte im Blick.
Bezüglich der Endreinigung danken wir Ihnen ebenfalls für Ihre offene Einschätzung. Wir geben Ihr Feedback gerne weiter und prüfen regelmäßig unsere Preise, um diese fair und transparent zu gestalten.
Besonders freut uns Ihr Lob für unser Team – das geben wir sehr gern weiter!
Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch und die netten Worte. Vielleicht dürfen wir Sie ja wieder einmal bei uns begrüßen.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr Baltic-Team
Antwort:
Moin moin, vielen Dank für Ihre netten Worte und die positive Bewertung. Dann freut es uns umso mehr, Sie in Zukunft noch einmal hier begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von Baltic Appartements