Antwort:
Moin Herr Rademacher,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage des Hauses Atlanta sowie die Sauberkeit bei Ihrer Ankunft positiv hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst, denn sie helfen uns, die Qualität unserer Unterkunft weiter zu verbessern.
Die angesprochenen Punkte haben wir bereits intern geprüft und Maßnahmen eingeleitet: Das Kücheninventar wurde inzwischen aufgefrischt und beschädigte bzw. unansehnliche Teile ersetzt. Zudem haben wir den Eigentümer über Ihre Anmerkungen informiert, insbesondere bezüglich der Möblierung, der Treppe sowie der Ausführung im Badezimmer.
Die Matratzen werden kurzfristig ausgetauscht, um den Schlafkomfort deutlich zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte – wir freuen uns auf ein wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
von der Ostsee
Ihr Team von Baltic Appartements