Bewertungen unserer Ferienwohnungen

Super Lage und Parkplatz, das Badezimmer könnte jedoch neue Sanitärobjekte vertragen. Das kleinere Bett ist sehr weich. Bei schwachem WLAN und sehr wenigen verfügbaren Fernsehsendern nützen dann auch 3 Smart-TV nicht viel. Eine Herdplatte funktionierte nicht. Besteck und Küchenutensilien sehen nicht mehr sehr ansehnlich aus. Uns fehlten insgesamt ein paar Ablageflächen, Regale o.ä. Bei einem längeren Aufenthalt stelle ich es mir daher chaotisch vor. Ließe sich aber alles leicht beheben, wenn man möchte ;-)

Stefanie Bennecke

Antwort:
Moin liebe Frau Bennecke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Die genannten Punkte (Bad, Herdplatte, WLAN, Ausstattung und Ablageflächen) haben wir bereits aufgenommen und kümmern uns zeitnah darum, um für unsere Gäste spürbare Verbesserungen zu erzielen.

Danke, dass Sie uns mit Ihrem Feedback helfen, die Unterkunft zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Winterliche Grüße aus Scharbeutz
Ihr Team von Baltic Appartements

Auszeit vom Alltag

Ferienhaus Isabel

Liebevoll eingerichtetes Ferienhaus mit allem was man benötigt. Das Haus war blitzsauber und gemütlich, Bäcker und Cafés sind fußläufig erreichbar, ebenso wie Strand und Meer. Perfekt für eine Auszeit vom Alltag. Wir haben uns sehr wohl gefühlt ?

Katrin

Ferienwohnung Seebrücke 04

Tolle Lage eine gut geführte Appartementanlage sehr gepflegt und sauber kleine Anmerkung die Kopfkissen könnten besser sein ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder

Dieter Gross

Ferienwohnung Seebrücke 04

Tolle Lage eine gut geführte Appartementanlage sehr gepflegt und sauber kleine Anmerkung die Kopfkissen könnten besser sein ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder

Dieter Gross

Mädchen-Wochenende

Ferienhaus Haff Huus 2

Es war ein perfekter Ort für 8 Erwachsen. Das Haus war gut ausgestattet und die Buchung problemlos.
Wir kommen sehr gerne wieder!
Vielen Dank auch für das Geburtstagsgeschenk

Katharina K.

Ferienwohnung Moderne Kurparkresidenz Whg. 9

Eine richtig schöne Wohnung, wo es an nix fehlt. Empfehle ich gern weiter.

Ralf Hinrichs

Angenehmer Aufenthalt

Ferienhaus "Ellie"

Wir haben mit Hund 4 Tage im Ferienhaus Ellie verbracht. Das Haus ist liebevoll eingerichtet und uns hat es an nichts gefehlt. Der Weg zum Strand ist in wenigen Minuten gut zu Fuß zu schaffen. Da es bei unserem Aufenthalt (Januar) sehr kalt war, hat uns der kleine Heizstrahler gute Dienste geleistet. Die Fußbodenheizung ist sehr komfortabel, aber an der großen Fensterfront im Wohnraum kann es bei Minus-Temperaturen dann doch frisch werden. Ein paar Mankos fallen mir ein. Eine größere Schmutzfangmatte im Eingangsbereich und an der Terrassentür wären hilfreich und der Badezimmerschrank und Küchenschrank hängen für kleinere Menschen (ich bin 1,58 m) zu hoch.
Ansonsten war Alles super und wir können dieses Ferienhaus speziell für Hundebesitzer sehr empfehlen. Der komplett eingezäunte Garten ist super.

Marina Dziobaka

Kurzurlaub mit Hund

Ferienhaus "Ellie"

Der erste Eindruck war sehr schön .
Aber leider der zweite Eindruck war nicht ganz so toll. Im Schlafzimmer gibt es nur Kommode und Haken.( sehr klein) Und in der Küche unter der Spüle sind Vesperbretter und Kochutensilien neben anderen Sachen. ( sieht nicht ganz so einladend aus ,es zu benutzen) Das Reinigungsteam hat auch nicht sauber geputzt.( Glasscherbe vom Vormieter auf dem Boden. Geht gar nicht , wegen den Hundepfoten. Spinnenweben an der Decke, kann mal passieren.) Noch ein Punkt die Fußbodenheizung funktioniert auch nicht richtig, war sehr kalt. ( Hausmeister hat Heizer gebracht, sehr nett.)
Super war der Service von Baltic-Team. Schnell Hilfe und telefonisch immer ein offenes Ohr , einfach Top. Der Garten super für den Hund und im Sommer sehr schön zum raussitzen . Die Ferienwohnung war sonst okay für ein kurzen Aufenthalt und die Lage ist sehr gut , nur 14 min zum Strand .

Herrmann

Antwort:
Moin Frau Herrmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen der erste Eindruck, die Lage der Ferienwohnung, der Garten für Ihren Hund sowie besonders der Service unseres Baltic-Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der zweite Eindruck nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die von Ihnen angesprochenen Punkte möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Eine Glasscherbe auf dem Boden ist absolut inakzeptabel – gerade mit Hund – und hätte nicht passieren dürfen. Hätten wir während Ihres Aufenthalts davon erfahren, hätten wir selbstverständlich umgehend eine Nachreinigung veranlasst. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback zum Anlass, dies intern mit der Reinigungsfirma zu besprechen.

Auch Ihre Hinweise zur Ordnung in der Küche und den Staumöglichkeiten im Schlafzimmer nehmen wir ernst. Eine ordentliche, einladende Küche ist für uns ebenso wichtig, auch auf den zweiten Blick, und wir werden hier nachbessern.

Bezüglich der Fußbodenheizung tut es uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten kam. Umso schöner, dass unser Hausmeister schnell helfen konnte – Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Rückmeldung. Sie hilft uns sehr, unseren Service und die Unterkunft weiter zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie ja bei einer zukünftigen Reise noch einmal bei uns begrüßen.
Wir würden uns freuen!
Herzliche Grüße
Ihr Baltic-Team ????

Winterwochenende

Ferienwohnung Ostseeblick

Top renoviert

Oliver Bartels

Ferienwohnung Pier99

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, ein rundum schönes Appartement

Alexandra Söhle

Exklusive Ferienwohnungen & Ferienhäuser - Lübecker Bucht

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