Antwort:
Moin Herr Hallwas,
vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Wohnung, die Einrichtung und die Strandnähe so gut gefallen haben und dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unseren Service als vorbildlich empfunden haben – das geben wir sehr gern an unser Team weiter.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zum Fernsehempfang und zur Dusche. Es tut uns leid, dass es hier während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten kam. Umso wichtiger ist es uns, schnell zu reagieren, und wir freuen uns, dass die Neueinstellung der Sender zügig erfolgen konnte. Auch das Thema Dusche nehmen wir weiterhin ernst und werden hier nochmals nachhaltig prüfen, damit zukünftige Gäste dauerhaft zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Belüftung des Schlafzimmers. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr, die Gegebenheiten transparent zu kommunizieren und mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schon bei Ihrer nächsten Auszeit am Meer.
Bis bald... Ihr Team von Baltic Appartrements
Antwort:
Moin liebe Frau Bennecke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Die genannten Punkte (Bad, Herdplatte, WLAN, Ausstattung und Ablageflächen) haben wir bereits aufgenommen und kümmern uns zeitnah darum, um für unsere Gäste spürbare Verbesserungen zu erzielen.
Danke, dass Sie uns mit Ihrem Feedback helfen, die Unterkunft zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Winterliche Grüße aus Scharbeutz
Ihr Team von Baltic Appartements